Anydesk bağlantı hatası nasıl çözülür? Bilgisayarınıza uzaktan bağlanmaya çalışırken “lütfen internet bağlantısını kontrol edin” hatası alıyorsanız ancak internet bağlantınızda bir problem olmadığını düşünüyorsanız, etkili çözüm yöntemlerini sizler için derledik. Güvenlik duvarı kısıtlamaları veya sunucu sorunlarıyla ilgili olabilen bu can sıkıcı problemi birkaç dakikalık işlemlerle çözebilirsiniz.
Uzaktaki bilgisayarlarınıza herhangi bir yerden erişmenize olanak tanıyan bir yazılım olan “AnyDesk nedir ve nasıl kullanılır” sizlere tüm detaylarıyla anlatmıştık. Bu makalemizde ise hata çözümlerine değineceğiz. Anydesk bağlantısı kurmak için internet bağlantısının yanı sıra her iki uzak uygulamanın da aktif olması gerekli. Üçünden herhangi birinin eksik olması sebebiyle Anydesk internet bağlantı hatası alabilirsiniz.
AnyDesk Bağlantı Hatası Çözümü
AnyDesk‘te bağlantı sorunuyla karşılaştığınızda yapmanız gereken ilk şey, cihazınızın internete düzgün bağlanıp bağlanmadığını kontrol etmektir. Ayrıca gerekli tüm portların (bağlantı noktalarının) açık olduğundan emin olun. AnyDesk, bağlantıyı kurmak için 80, 443 ve 6568 portlarını kullandığı için bu portların açık olması gerektiğine dikkat edin. İnternet bağlantınız ve portlarda sorun yoksa, sizi aşağıdaki çözümlere alalım:
1- AnyDesk Sunucularını Kontrol Edin
Anydesk bağlantı hatası lütfen internet bağlantısını kontrol edin hatası alıyorsanız, öncelikle sunucu durumunu kontrol edin. AnyDesk içerisinde yer alan “Haberler” bölümüne gidin. Bu bölüm içerisinde sunucunun mevcut durumu hakkında size gerekli bilgileri sağlayacak olan sunucu durumu bilgilerini bulabilirsiniz. Direkt olarak bu bağlantıyı da kullanabilirsiniz. Sunucular açıksa, aşağıdaki çözüm yöntemlerine devam edin.
2- Kullanıcı Ayarlarını Sıfırlayın
AnyDesk sunucularına bağlanamamanızın bir diğer nedeni, kullanıcı ayarlarınızdaki bir sorun olabileceği için uygulamayı ve ayarlarınızı sıfırlamanızı öneriyoruz. En garanti Anydesk bağlantı hatası çözümü olan bu yöntem için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- AnyDesk uygulamasını açın ve Menü‘ye gidin.
- Ayarlar‘ı seçin ve Kullanıcı Arayüzü‘ne tıklayın.
- AnyDesk’i sıfırlamak ve ayarlarla ilgili sorunları çözmek için AnyDesk’i Sıfırla‘ya tıklayın.
3- AnyDesk Yazılımını Güncelleyin
AnyDesk uygulamasının daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız, birçok hatayla karşılaşabilirsiniz. Buna Anydesk internet bağlantı hatası da dahil. Bu sebeple, uygulamayı güncellemeniz gerek. AnyDesk’in en son sürümünü edinmek ve hataları kaldırmak için şu basit adımları izleyin:
- AnyDesk uygulamasını açın.
- Uygulamanız eski sürümse, “AnyDesk’in daha yeni bir sürümü mevcut. Güncellemek için tıklayın.” uyarısı göreceksiniz.
- Windows’ta AnyDesk’in en son sürümünü indirmek için bu mesaja tıklamanız yeterli.
- Uygulamayı indirdikten sonra yükleyin ve sunucuya bağlanıp bağlanamadığınızı görmek için tekrar çalıştırmayı deneyin.
4- Güvenlik Duvarından AnyDesk’e İzin Verin
Windows 10 veya Windows 11 üzerinden AnyDesk kullanıyorsanız, güvenlik duvarının uygulamanın düzgün çalışmasına izin verdiğinden ve hiçbir güvenlik yazılımının uygulamanın sunucuya bağlanmasını engellemediğinden emin olun. Ayrıca VPN kullanıyorsanız VPN bağlantısı için AnyDesk’e izin verdiğinizden de emin olun.
Windows’taki AnyDesk’in güvenlik duvarından geçmesine izin verilmiyorsa, uygulamayı güvenlik duvarı ayarlarınızda İstisna Listesi’ne eklemeniz gerek:
- Windows Arama bölümünden Windows Defender Güvenlik Duvarı‘nı aratın.
- Sol panelde yer alan “Bir uygulamanın veya özelliğin Windows Defender Güvenlik Duvarını geçmesine izin ver“e tıklayın.
- Ayarları Değiştir‘i seçin ve listeden AnyDesk‘i seçin.
Harici bir donanım güvenlik duvarı kullanıyorsanız, “Derin Paket Denetimi” veya “HTTPS Taraması” gibi belirli taramalar için AnyDesk’i beyaz listeye almayı unutmayın.
5- Dosya İzinlerinizi Kontrol Edin
Uzaktaki bilgisayara erişim söz konusu olduğunda kullanıcı hesabınızın gerekli izinlere sahip olmaması sebebiyle hatalarla karşılaşabilirsiniz. Gerekli izinler mevcut değilse, “Anydesk bağlantı hatası lütfen internet bağlantısını kontrol edin” almanız işten bile değil. Yanlış izinlere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız AnyDesk’te kullanıcı hesabınızın izinlerini değiştirmek ve sorunları çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- AnyDesk uygulamasını açın ve kullanıcı hesabı ayarlarına gidin.
- Güvenlik sekmesini açın ve uzak bilgisayara bağlantıya izin vermek için izinleri değiştirin.
- İzinleri yukarıdaki resimde gösterildiği gibi doğru şekilde ayarlayın ve uzak bilgisayara tekrar erişmeyi deneyin.
Dosya izinlerinizi değiştirdikten sonra “AnyDesk sunucuya bağlı değil” sorunu devam ediyorsa, yeni bir kullanıcı hesabı açın ve bu hesabı kullanarak bağlanmayı deneyin.
6- Modem Ayarlarınıza Göz Atın
Windows 11 veya 10’daki AnyDesk’iniz sunucuya bağlanamıyorsa, hatanın nedeni yönlendirici ayarlarınız olabilir. Bu sorunu çözmek için yönlendirici ayarlarınızı kontrol etmeli ve bilgisayarınızın ağa bağlı olup olmadığını kontrol etmelisiniz.
Windows’ta yönlendirici ayarlarınızı kontrol etmek için şu kolay adımları izleyin:
- Başlat menüsüne gidin ve Ayarlar‘ı seçin. Ardından Ağ ve İnternet‘i seçin.
- Gelişmiş Ağ Ayarları‘nı seçin ve Donanım bağlantı özelliklerini görüntüle‘ye tıklayın.
- Listedeki Varsayılan ağ geçidine göz atın. Yanındaki sayılar IP adresinizi olacak.
- IP adresini kopyalayın ve tarayıcının URL çubuğuna yapıştırın. Daha sonra Enter’a basın.
- Şimdi modeminizin giriş sayfasına yönlendirileceksiniz.
- Yönlendiricinizin ayarlarını görüntülemek için oturum açma kimlik bilgilerinizi yazın.
- IP adresinizin otomatik olarak ayarlandığından ve bilgisayarınızın MAC adresinin doğru olduğundan emin olun.
Anydesk bağlantı hatası ile karşılaşmaya devam ediyorsanız, uzak bilgisayara bağlanmanın artık mümkün olup olmadığını görmek için modeminizi tamamen sıfırlamayı deneyin.
7- IPv6 Ayarını Devre Dışı Bırakın
İnternet Protokolü Sürüm 6 veya kısaca IPv6, iletişimin ve veri aktarımlarının ağ üzerinden gerçekleşmesini sağlayan bir ağ katmanı protokolüdür ancak AnyDesk ile çakışma yarattığı sık sık bildirilen bir protokol olduğu için bunu kapatarak AnyDesk’i kullanmayı denemenizi tavsiye ediyoruz. Aşağıdaki basit adımları uygulamanız yeterli:
- Ayarlar’a gidin ve arama çubuğuna Denetim Masası yazın.
- Ağ ve İnternet’i seçin, ardından Ağ ve Paylaşım Merkezi’ne tıklayın. Daha sonra Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir’i seçin.
- Ağ bağlantınıza iki kez tıklayın ve pencereden Özellikler’i seçin.
- Şimdi “İnternet Protokolü Sürüm 6”nın yanındaki kutunun işaretini kaldırın ve Tamam’a tıklayın.
Anydesk internet bağlantı hatası ile ilgili mevcut tüm çözüm yöntemlerini sizlerle paylaştık. Sorununuza çözüm olduğumuzu umuyoruz. Aklınıza takılan soru ve sorunlarınızı aşağıdaki yorumlar kısmından bizlerle paylaşabileceğinizi unutmayın.