Apple, teknoloji devinin milyonlarca iPhone’daki kusurlu pilleri gizlemekle suçlandığı Londra’da açılan 2 milyar dolarlık toplu davaya karşı kendini savunmaya çalışıyor. Şirket, davayı “temelsiz” olarak nitelendirdi ve İngiltere mahkemesinde reddedilmesini istiyor.
İngiltere’deki iPhone kullanıcıları adına tüketici hakları savunucusu Justin Gutmann tarafından açılan davada, Apple‘ın bazı telefon modellerindeki pil sorunlarını yazılım güncellemeleriyle “boşaltarak” gizlediği iddia ediliyor. Şirketin, performansı sınırlayan bir güç yönetimi aracını “gizlice” kurduğu söyleniyor. Ancak şirket, ücretsiz pil değişimi teklif ettiği az sayıdaki iPhone 6s modeli dışında, iPhone pillerinin arızalı olduğunu reddediyor.
Apple’ın Başı Pil Sorunlarıyla Dertte
Teknoloji devi, 2017’de tanıttığı güç yönetimi güncellemesinin, eski piller veya şarj seviyesi düşük pillerdeki talepleri yönetmek için tasarlandığını savunuyor. Şirkete göre, güncelleme bir iPhone 6’nın performansını yalnızca ortalama yüzde 10 oranında düşürüyor. Gutmann ise Londra’daki Rekabet Temyiz Mahkemesi’nden davayı tasdik ederek yargılamaya devam etmesine izin vermesini talep ediyor.
Şirketin savunması, iPhone pil sorunlarıyla ilgili olarak ABD eyaletleri tarafından bir ABD toplu davasını ve düzenleyici eylemi çözüme kavuşturmak için 2020 anlaşmasıyla destekleniyor. Gutmann’ın avukatı Philip Moser, bunu Apple’ın “pil sorunlarını itiraz edemediğinin” kanıtı olarak gösteriyor. Ek olarak şirket, 2019’da İngiltere’nin rekabet gözlemcisi ile anlaştığı gibi, iPhone kullanıcılarıyla pil sağlığı konusunda “daha net ve daha açık sözlü” olmayı taahhüt ediyordu.
Bu anlaşmalara rağmen Apple, iPhone pil sorunları konusunda müşterileri yanılttığı iddialarını reddediyor. Şirket, şeffaflığının kanıtı olarak etkilenen müşterilere daha ucuz pil değiştirme teklif ettiği 2017’de yayınladığı bir özür mektubuna işaret ediyor. Teknoloji devi, her şeye rağmen suçlamalarla mücadele etmeye kararlı ve davanın Birleşik Krallık mahkemesinde reddedilmesini istiyor.