WhatsApp resmi uygulama hatası son dönemde çok sayıda kullanıcının karşılaştığı bir problem olmaya başladı. Platformun sahibi olan Meta (eski adıyla Facebook), popüler sosyal mesajlaşma hizmetinin üçüncü taraf sürümlerini kısıtlamaya başladı ve bu durum bazı sorunlara yol açtı.
Bunlardan biri de WhatsApp resmi olmayan uygulama hatası, ancak platformun orijinal uygulamasını kullanan pek çok kişi da bu hatayı gördüğünü ve WhatsApp’ı kullanamadığını bildiriyor. Bugün çoğu insanın en fazla tercih ettiği iletişim yönteminin böylesi bir sorunla karşılaşması oldukça büyük bir problem.
Ne de olsa dünya genelinde 3 milyara yakın kullanıcısı olan bir uygulamadan söz ediyoruz. Bu içeriğimizde WhatsApp resmi uygulama hatasının arkasındaki olası nedenleri ve etkili çözüm yollarını sizlerle paylaşıyoruz. O halde vakit kaybetmeden detaylara geçelim.
WhatsApp Resmi Uygulama Hatası Neden Olur?
Android kullanıcıları, WhatsApp’ın resmi olmayan yetkisiz sürümlerini indirebiliyorlar. Bu versiyonlar uygulamayı değiştirmenize ve resmi sürümde olmayan özellikleri denemenize imkan tanısa da, beraberinde kişisel verileriniz de tehlikeye giriyor. Meta, güvenlik sebebiyle üçüncü taraf sürümleri yasaklamaya ve buradaki hesapları banlamaya başladı.
Ne var ki, WhatsApp resmi uygulama hatası orijinal uygulama kullanıcılarını da etkiliyor. Tedaviden önce hastalığı tespit etmek gerektiğinden “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekir” uyarısının arkasındaki nedenlere hep birlikte bakalım.
- Resmi Olmayan Sürüm Kullanma: Birçok kullanıcı, ek özellikleri nedeniyle mesajlaşma uygulamasının değiştirilmiş sürümlerini tercih ediyor. Bunlar arasında WhatsApp Plus veya GBWhatsApp, FM WhatsApp ve diğerleri bulunuyor. Yetkili olmadıkları için, WhatsApp’ın güvenlik protokolleriyle çakışıyorlar ve bu da hataya yol açabiliyor.
- Desteklenmeyen Cihaz ve İşletim Sistemi: WhatsApp, zaman zaman bazı eski telefon ve eski işletim sistemlerine desteğini kesiyor. Bu nedenle çoğu eski model uygulamayı çalıştıramıyor. Android 7.0 veya altında bir cihazınız varsa, WhatsApp yüklenmiyor ya da çalışmıyor olabilir.
- Eski WhatsApp Sürümü: WhatsApp’ın eski bir sürümünü çalıştırmak da resmi olmayan uygulama hatasına neden olabilir. Güvenlik yamaları ve yeni özellikler içeren güncellemeleri atlamadan yapmaya özen gösterin.
- Custom ROM Kullanımı: Kullanıcılara özel arayüzler ve çeşitli performans artışı sunan üçüncü taraf işletim sistemleri, WhatsApp gibi uygulamalarda sorunlara neden olabilirler. Uygulama standart olmayan işletim sistemini algılayabilir ve erişimi kısıtlayarak hataya yol açabilir.
- Root’lu Cihaz: Bazı Android kullanıcıları telefonun sistem dosyaları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak için root atmayı tercih ediyor, ancak bu işlem aynı zamanda telefonunuzu daha savunmasız bir hale getirir. WhatsApp, güvenlik standartlarını korumak için root’lu cihazlarda erişimi engelleyebildiği için WhatsApp resmi uygulama hatası ortaya çıkabilir.
- WhatsApp Hesabınız Silinmiş Olabilir: WhatsApp’ı uzun süredir kullanmıyorsanız, hesabınız otomatik olarak silinmiş olabilir. Sohbet platformu, 120 gün boyunca giriş yapılmayan hesapları devre dışı bırakır. Bu durumda tek çözüm, yeni bir WhatsApp hesabı oluşturmaktır.
WhatsApp Resmi Uygulama Hatası Çözümleri
Resmi WhatsApp uygulamasını kullandığınız halde Android’de oturum açma hatası ile karşılaşmak can sıkıcı olabilir. Neyse ki, bu sorun çoğu zaman basit çözümlerle giderilebiliyor. Hemen aşağıda hatadan kurtulmanızı sağlayacak dört etkili yöntemi sizlerle paylaştık. Sorunu çözene kadar her birini verilen talimatlar ışığında uygulamanızı tavsiye ederiz.
1. WhatsApp’ı En Son Sürüme Güncelleyin
WhatsApp’ı uzun zamandır güncellemiyorsanız, bu ve benzeri hatalarla karşılaşma ihtimaliniz var. Kullandığınız sürüm, güvenlik protokollerinin hesabınızı doğrulamasını engelliyor olabilir. Uygulama güncellemeleri, yalnızca yeni özellikler değil aynı zamanda güvenlik ve iyileştirme yamaları da içeriyor. WhatsApp’ı güncellemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Google Play Store uygulamasını açın.
- Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
- Uygulamaları ve cihazı yönet’e dokunun.
- Güncellemesi olan uygulamalarda “Güncelleme mevcut” etiketi görünür.
- Güncelle’ye dokunun.
2. Cihaz ve İşletim Sistemi Uygunluğunu Kontrol Edin
Anlık mesajlaşma platformu, her yıl eski belirli Android sürümleri için desteği sonlandırıyor. Eğer telefonunuz desteğin kesildiği işletim sistemlerinde çalışıyorsa, WhatsApp resmi uygulama hatası alabilirsiniz. Bu ihtimali elemek için cihazınızın veya Android sürümünüzün uygunluğunu kontrol edebilirsiniz.
Telefonunuzun ayarlarını açın. “Telefon Hakkında” veya “Sistem” seçeneklerini bulun. Mevcut cihaz işletim sistemini ve Android işletim sistemini bu ekranda görüntüleyebilmeniz gerekir. iOS cihazlarda mevcut sürümü öğrenmek için ise Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme adımlarını takip edebilirsiniz.
WhatsApp Hangi Telefonlardan Kaldırılacak 2024
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 7s
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Huawei Mate 9 Pro
- Samsung Galaxy S7
- Xiaomi Mi Note 2
- Xiaomi Mi MIX 18K
- OnePlus 3T
- LG V20
- 1Sony Xperia XZ
- Asus ZenFone 3 Deluxe
- Lenovo Moto Z
- Xiaomi Mi 5 Pro
- HTC 10 evo
- OnePlus 3
- HTC 10
- Samsung Galaxy A9 Pro
- Samsung Galaxy A9 Pro
- Xiaomi Mi 5 Prime
3. WhatsApp Önbelleğini Temizleyin
Yukarıdaki adımların hiçbirisi WhatsApp resmi uygulama hatasını çözmeye yardımcı olmadıysa, uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyebilirsiniz. Önbelleği ve verileri temizlemek, genellikle WhatsApp dahil olmak üzere uygulama sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir. Hem iPhone Hem Android’de önbelleği ve verileri nasıl temizleyeceğinizi aşağıda açıkladık:
Android
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar‘a gidin.
- Tüm uygulamaları gör altında WhatsApp uygulamasını bulun.
- Depolama ve Önbellek üzerine dokunun.
- Önbelleği Temizle‘ye basın.
iOS
- Ayarlar‘ı açın
- Genel sekmesine dokunun.
- iPhone Saklama Alanı‘na tıklayın.
- Sayfanın tüm uygulamalarınızın bir listesini yüklemesini bekleyin. Liste oluşturulduktan sonra, WhatsApp‘ı seçin ve Uygulamayı Kaldır‘a basın.
4. WhatsApp’ı Yeniden Yükleyin
Önceki yöntemleri denedikten sonra herhangi bir sonuç alamadıysanız, WhatsApp resmi uygulama hatasından kurtulmak için uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Bunu yapmak, soruna neden olan uygulama ile ilişkili tüm hataları ve aksaklıkları ortadan kaldıracaktır.
- Adım: Telefonunuzda WhatsApp simgesine gidin ve açılır menüden “Kaldır “ı seçmek için uzun basın. Şimdi, uygulamayı kaldırmak için “Tamam “a dokunun ve kalan tüm geçici verileri kaldırmak için telefonunuzu yeniden başlatın.
- Adım: Yeniden başlattıktan sonra Play Store’a gidin ve arama çubuğunu kullanarak WhatsApp’ı arayın. Ardından uygulamayı cihazınıza yeniden indirmek için “Yükle” düğmesine basın. Daha sonra ekranda çıkan talimatları izleyerek hesabınıza giriş yapın.
Bu rehberimizde, son dönemde pek çok kullanıcının muzdarip olduğu WhatsApp resmi uygulama hatası için olası nedenleri ve etkili çözüm yöntemlerini ele aldık. Umarız aralarından en az bir tanesi sorunu gidermenize yardımcı olmuştur. Soru, görüş ve önerinizi aşağıdaki yorumlar kısmından bizlere iletebilir, güncel oyun ve teknoloji haberleri için Turkmmo’yu Google Haberler‘de takibe alabilirsiniz.