Netflix bu içerik oynatılamıyor hatası, pek çok insanın karşılaştığı bir problem. Özellikle bir dizinin veya filmin en heyecanlı noktasında bir anda ekranda bu hata mesajının görünmesi, tat kaçırıcı olabiliyor. Böyle bir hata genellikle internet bağlantısındaki bir sorundan veya içeriğin kendisindeki bir hatadan kaynaklanır.
Netflix’te izlediğiniz bir dizi, film veya belgesel aniden donarsa, hemen arkasından bu içerik oynatılamıyor hatası ile karşılaşmanız kuvvetle muhtemel. Eğer Netflix çalışmıyor ise uygulayabileceğiniz bazı yöntemler var. O halde lafı daha fazla uzatmadan, bu hatayı düzeltmenin bazı yollarına göz atalım. Fakat önce, oynatma sorunuyla ilgili olan Netflix hata kodları nelermiş onlara bakalım.
Netflix Hata Kodları
Çözüm kısmına geçmeden önce sorunu teşhis etmek önemlidir. Her Netflix bu içerik oynatılamıyor hatası belirli bir kodu görüntüler. Bu kod, hatanın nedenini belirtir. Böylece hangi çözümleri uygulamamız gerektiği konusunda bilgi sahibi oluruz. Hemen aşağıda, içeriğin görüntülenememesine yol açan Netflix hata kodlarını görebilirsiniz:
- (40104): İnternet ile bağlantı sorunları
- (10018): Bilgilerin yenilenmesi gerekiyor.
- (-11853): İnternet bağlantısı sorunları
- (CM:12646;): Bilgilerin yenilenmesi gerekiyor.
- (-1004): İnternet bağlantısı sorunları
- (30103): Bilgilerin yenilenmesi gerekiyor.
Not : Bazı ayrı hata kodlarının nedeni aynı olabilir.
Netflix Bu İçerik Oynatılamıyor Hatası Nasıl Düzeltilir?
Çözüm yöntemlerine geçmeden önce, söz konusu hatanın birincil nedeni olduğu için önce internet bağlantısını düzeltmeye çalışalım. Aşağıdaki adımları deneyerek ağınızın gücünü artırabilirsiniz:
- Cihazınızı Wi-Fi yönlendiricinin yanına yerleştirin.
- Daha hızlı bir veri planına geçin.
- 2,4 GHz veya 5 GHz Wi-Fi frekans bandına geçin.
- Wi-Fi bağlantısını sıfırlayın ve yeniden başlatın.
- Ağınızdaki diğer indirmeleri duraklatın veya iptal edin.
- Aynı ağa bağlı cihaz sayısını azaltın.
İnternetinizi iyileştirmek için yukarıdaki çözümlerden bazılarını denedikten sonra, hala aynı hatayı alıyorsanız, aşağıdaki diğer yöntemleri deneyebiliriz.
1- Netflix Uygulamasını Kapatın
Herhangi bir nedenden dolayı Netflix çalışmıyor ise uygulamayı kapatarak yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Android telefonunuzda Ayarlar‘a gidin ve ardından tüm uygulamalarınızın listesini açın. Netflix’i seçin ve ardından Zorla Durdur‘a dokunun. iPhone’unuzda, açık uygulamalar arasından Netflix’i bulmak için ekranı yukarı kaydırın veya home tuşuna iki kez basın. Ardından Netflix’i bulun kapatmak için uygulamayı yukarı kaydırın.
2- Çevrimdışı İzlemek İçin İçeriği İndirin
Netflix’te bir içeriği indirirseniz, internetle ilgili herhangi bir sorundan etkilenmezsiniz. Bir içeriği seçin ve İndir simgesine dokunun. İndirdiğiniz tüm dizi ve filmleri İndirilenler bölümünde bulabilirsiniz.
3- Netflix’i Kaldırın ve Yeniden Yükleyin
Yukarıdaki yöntemleri denedikten sonra bile Netflix bu içerik oynatılamıyor hatası alıyorsanız, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemenizi öneririz. Android telefonunuzda Netflix uygulamasının üzerine birkaç saniye basılı tutun ve Kaldır‘a dokunun. iPhone’da ise uygulamaya uzun basın ve açılır menüden Uygulamayı Sil seçeneğine basın. Son olarak, Netflix uygulamasını yeniden yüklemek işe yaramazsa cihazınızı yeniden başlatmayı da deneyebilirsiniz.
4- Tarih ve Saati Değiştirin
Netflix çalışmıyor sorunu için deneyebileceğiniz bir diğer yöntem de telefonunuzun tarih ve saatini değiştirmektir. Platformdaki içerikler zaman zaman bu bilgilerin yanlış olmasından dolayı oynatılamayabiliyor.
5- VPN’i Değiştirin veya Açın/Kapatın
Netflix kitaplığı her ülkede aynı olmayabiliyor. Örneğin; ABD’de olan bir içerik, lisans vb. engellerden dolayı Türkiye’den izlenemeyebilir. Eğer bu engeli aşmak için bir VPN kullanıyorsanız, farklı bir bölge seçmeyi veya tamamen kapatmayı deneyebilirsiniz. Ayrıca farklı bir VPN aracını da tercih edebilirsiniz.
6- Netflix Önbelleğini Temizleyin
Bozuk Netflix önbellek dosyaları, bu içerik oynatılamıyor hatası gibi bazı sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, önbellek verilerini telefonunuzdan temizlemeyi deneyebilirsiniz. Android’de Ayarlar’a gidin ve Uygulamalar listesinden Netflix’i seçin. Depolama seçeneğine dokunun ve Uygulama Verilerini Temizle veya Önbelleği Temizle‘ye dokunun.
iPhone’da bir uygulamanın önbelleğini doğrudan temizlemenin bir yolu yok. Bu nedenle Netflix’i kaldırıp tekrar yüklemeniz gerekiyor. Bunun için Ayarlar > Genel > iPhone Saklama Alanı adımlarını izleyin. Listeden Netflix’i seçin ve Uygulamayı Sil‘e dokunun. Bu, uygulamayı ve uygulamayla ilgili verileri iPhone’dan siler.
Tarayıcı önbelleğini temizleme adımları tarayıcıya bağlı olarak değişir. Fakat biz burada örnek olarak Chrome‘u kullanıyoruz. Öncelikle sağ üst köşedeki üç noktalı simgeye tıklayın ve Ayarlar‘a gidin. Gizlilik ve Güvenlik‘e tıkladıktan sonra Tarama verilerini temizle seçeneğine basın. Tercih ettiğiniz seçenekleri belirleyin ve Verileri temizle butonuna tıklayın.
Bu rehberimizde, Netflix bu içerik oynatılamıyor hatası için önerdiğimiz çözüm yöntemlerini paylaştık. Eğer mobil ve diğer platformlarda Netflix çalışmıyor ise yukarıdaki adımları uygulayabilirsiniz. En iyi dijital yayın platformları listemize baktınız mı? Soru, görüş ve önerilerinizi aşağıdaki yorumlar kısmından bizimle paylaşabilirsiniz.