Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, 2023 yılı içerisinde tüketiciler üzerinden ulaşan TV yayını, kişiye özel film, dizi, belgesel, komedi, spor vb. yayın ve içerik hizmeti sunan dijital abonelik platformları hakkındaki şikayetler ile alakalı olarak incelemeler başlatıldığı belirtildi. Bakanlık, bu kapsamda ilgili kuruluşlara 166 milyon lira tutarında idari para cezası uygulandığını aktardı.
Müfettişlerce yapılan denetimlerde, dijital platformlara abone olan tüketicilerin talep ve onayları alınmaksızın sözleşmelerinin yenilendiği, kredi kartlarından para tahsil edildiği, abonelikten çıkmak isteyen tüketicilerin isteklerinin yerine getirilmediği, haksız bir şekilde ücret alınmaya devam edildiği, eksik iade ücreti ödenerek tüketicilerin mağdur edildiği tespitlerine yer verildi.
Tüketicilere Mağduriyet Yaşatanlara 166 Milyon Türk Lirası Ceza Uygulandı
— T.C. Ticaret Bakanlığı (@ticaret) November 17, 2023
(17.11.2023) pic.twitter.com/OrLyU8UkD0
Söz konusu haksız tahsilat ve iade süreçlerinde tüketicilere yaşatılan bu ve benzeri ihlaller dolayısıyla dijital abonelik platformlarına Ticaret Bakanlığı tarafından 166 milyon lira idari para cezası verildi. Tüketici haklarının korunması için çalışmaların devam edeceğini belirten Bakanlık, haksız tahsilat ve iade süreçlerinde benzer mağduriyet yaşayan tüketicilere şikayetlerini bildirmesi çağrısında bulundu.
Bakanlık para cezası uygulanan dijital yayın platformlarını açıklamadığı için ilgili kuruluşlar hakkında bir bilgiye sahip değiliz. Yalnızca gerekçeli karar ve ceza tutarına dair bir bilgilendirme söz konusu. Sosyal medya platformu X üzerinden yapılan açıklamaya buradan ulaşabilirsiniz.