Meta tarafından kullanıcılara sunulan sesli ve yazılı iletişim uygulaması olarak karşımıza çıkan WhatsApp mevcut politikalarını değiştirmiş durumda. Ortaya çıkan detaylara bakacak olursak bu hafta platformda genel amaçlı sohbet robotlarını yasaklamak için API politikası elden geçirildi. Bu hamlenin OpenAI, Perplexity, Khosla Ventures destekli Luzia ve General Catalyst destekli Poke gibi şirketleri etkilemesi muhtemelen.
Açıklanan detaylar bunlarla sınırlı kalmadı. Şirket genel amaçlı sohbet robotlarına odaklanarak iş API şartlarına yapay zeka sağlayıcılarını ele alan yeni bir bölüm ekledi. 15 Ocak 2026‘da yürürlüğe girecek şartlar kapsamında artık karşılıklı genel sohbet edebileceğiniz ve yanıtlar alabileceğiniz programların herhangi bir şekilde işlevsel hale gelmediğini göreceksiniz.
WhatsApp Politikaları Değişti
Meta geldiğiniz noktada bu hamleyi TechCrunch‘a doğruladı ve söz konusu şartların WhatsApp’ta müşterilerine hizmet vermek için yapay zeka kullanan işletmeleri etkilemediğini belirtti. Örneğin müşteri hizmetleri için bot kullanan bir seyahat şirketi bu hizmetten yararlanmaya devam edecek. Dolayısıyla daha çok kurumsal programlara izin verileceğini doğrudan aktarabiliyoruz.
Meta’nın bu hamlesinin ardındaki mantık WP Business API‘sinin chatbot dağıtımı için bir platform görevi görmekten ziyade müşterilere hizmet veren işletmeler için tasarlanmış olması. Şirket API’yi işletmeler arası kullanım örnekleri için geliştirdiğini ancak son aylarda genel amaçlı chatbot’lara hizmet etme konusunda beklenmedik bir kullanım örneği gördüğünü bildirdi.
Bir Meta sözcüsü TechCrunch’a yaptığı açıklamada “Odak noktamız işletmelerin ve müşteri arasındaki iletişimi sağlamak ve ilgili güncellemeleri göndermesine ön ayak olmak bununla beraber bu deneyimi oluşturan on binlerce işletmeyi desteklemek temel hedeflerimizden birkaç tanesi” ifadelerini kullandı.