Günümüzün en popüler dijital oyun mağazalarından biri olan Steam, iade politikasında önemli bir değişikliğe gitti. Bilindiği üzere platform üzerinde yaptığınız neredeyse her satın alım için iade talebinde bulunabiliyorsunuz. Belki bir oyunu yanlışlıkla aldınız, belki de beğenmediniz. Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde veya oyunu iki saatten daha kısa bir süre oynadıysanız iade talep edebilirsiniz.
Bu sürecin, Steam‘de ön sipariş bonusu olarak Erken Erişim sunan oyunlar için geçerli olmaması, kullanıcıların bir oyunu resmi çıkışından önce saatlerce oynamasını ve daha sonra iade talebinde bulunabilmesini sağlıyordu. Bugün itibarıyla bu açık kapatıldı. Valve, ön siparişle satın alınan oyunlara ilişkin iade politikasının bir bölümünü güncelledi.
Steam Oyun İade Kapsamı Erken Erişim ile Genişletildi
Bu değişiklik, ön sipariş aşamasında olan ve Erken Erişim sunan oyunları kapsıyor. Yapılan açıklamada, Erken Erişim döneminde elde edilen oynama süresinin de Steam iade süresine dahil edileceği belirtildi. Genelde Steam’de bir oyunu çıkış tarihinden önce satın aldığınızda, iade talebinde iki saatlik oynama süresi kısıtlaması geçerli olurken normalde uygulanan 14 günlük iade talebi oluşturma süresi sınırı ürünün çıkış tarihine kadar başlamaz.
Mesela Erken Erişim‘de olan ya da Önden Erişim sunan bir oyunu satın aldığınızda, her türlü oynama süresi bu iki saatlik iade için oynama süresi sınırından düşer. Çıkış tarihinden önce oynanabilir olmayan bir ürünü ön sipariş ettiğinizdeyse bu ürünü çıkış tarihine kadar istediğiniz bir zamanda iade edebilirsiniz ve standart 14 günlük iade talebi süresi/iki saatlik oynama süresi sınırı oyunun çıkış tarihinden sonra geçerli olur.
Örneğin; 2023’te çıkan Forza Motorsport, oyunu ön sipariş veren kullanıcılara tam beş günlük Erken Erişim şansı tanımıştı. Güncellemeden önce bu süre zarfında iki saatten fazla oynadığınızda bile Steam oyun iade talebinizi karşılıyordu, ancak bundan sonra ister önden erişin isterse resmi çıkışından önce bir oyunu alın, iade süresi 14 gün veya iki saat ile sınırlı tutulacak.