Bireyler ve büyük markalar arasında iletişim kurmak için yararlı bir araç haline gelen sosyal medya, müşterilerin sorunlarını öğrenerek onlara çözüm sunmayı sağlıyor. Sony, Twitter'da müşteri desteği veren PlayStation Support hesabını kapatacağını duyurdu. Dün…