Ülkemizde büyük sorun teşkil eden abonelik iptalleri konusunda sonunda tüketiciler lehine bir düzenleme yapıldı. Abonelik iptali çileleri sona ediyor.
Abone olma aşamasında çok kolay bir şekilde abone olma adımları gerçekleşirken, söz konusu abonelik iptaline geldiğinde şirketler tüketicilerin önüne onlarca engel çıkartıyordu. Sonunda bu değişti.
İnternet, mobil, uydu aboneliklerinde tek tuşla abone olan kullanıcılar, aldıkları hizmetleri iptal etmek istediklerinde ise zahmetli bir süreç yaşıyordu. İlgili firmalar kullanıcılardan, faks çekmek ve kargo ile belgeleri ulaştırmak gibi çağ dışı şeyler istiyordu. Artık bu zahmetli sürecin sonuna gelindi.
Resmi Gazete’de yayınlanan torba kanun kapsamında abonelik iptali için elektronik ortamdan yapılan talepler de artık kabul edilecek. İlgili yasanın önceki halinde tüketicilerin iptal talebinin yazılı bir şekilde iletmeleri gerekiyordu. Yeni yasa ile birlikte kullanıcılar ilgili firmaların sitesinden ya da e-devlet üzerinden kimliklerini doğrulayarak iptal taleplerini iletebilecek.
Yeni düzenleme ile birlikte birlikte bankaların elektronik ortamdan sözleşme başlatabilmelerine imkan tanıyor. Müşteriler artık banka şubelerine gitmeden, imza atmadan sözleşmelerini başlatabilecek. Müşteriler fiziki belge ya da ıslak imza kullanmadan banka ya da kredi kartı çıkarabilecek.